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深化落实“放管服” 燃气服务送到家
文/未力丹    图/  责任编辑/ 郑国风    2019年11月18日   [ ]

  

 11月14日,为深入贯彻落实“放管服”改革,让用户“少跑腿、不跑腿”,燃气公司南岸分公司联合重庆邮电大学在南部校区开展“不忘初心,牢记使命 ——后勤保障志愿服务”的主题活动,旨在“走出去”为广大客民提供更优质、更贴心、更便捷的服务。

活动现场,燃气公司南岸分公司开设了“燃气窗口”,主要受理燃气开通、采暖气优惠、微信缴费、安全宣传、保险推广等业务。活动从9点钟一开始,就有大批用户排队来办理相关业务。

“现在真是方便多了,以前我通气要交很多资料和证明,现在只要身份证和房产证复印件就行,真是为我们着想啊”退休教师王阿姨说到。南岸分公司从去年11月份开始执行“放管服”,简化了办理通气手续,提交的资料由6个简化到2个,通气时限压缩到3天,已服务客户4万余户。

此外,随着冬季临近,前来办理采暖气价优惠的客户特别多。南岸分公司事先准备了模板,简化了办理流程,节约客户时间。针对有部分客户对阶梯气价的计算方式有疑问的地方,工作人员一一进行了解答,使客户清楚明白。

本次活动共受理通气21户、采暖户阶梯气价优惠申请76户、发放安全宣传资料122份,入户安检及隐患处置6处,得到广大客户的一致好评,也得到邮电大学后勤处的高度赞扬。南岸分公司深化落实“放管服”精神,走出去主动为客户服务,为客户着想,让客户“只进一扇门,最多跑一次”。

 

 
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